Returnările sunt posibile în termen de 14 zile de la primirea coletului dacă produsul nu este potrivit.
Produsul trebuie să fie în ambalajul original, cu etichete și fără semne de utilizare. Livrarea returului se face pe cheltuiala cumpărătorului, clientul este pe deplin responsabil pentru retur, iar coletul trebuie să fie ambalat corespunzător.
Puteți returna un articol defecte în termen de 30 de zile de la data achiziției, cu condiția să respectați instrucțiunile de service prezentate pe site-ul nostru web. Vânzătorul achită returul pentru articolul cu defect.
Retururile pot fi efectuate numai după ce confirmarea noastră și cererile de retur sunt procesate în maximum 5 zile lucrătoare. Pentru a confirma returul din partea noastra, trebuie sa ne scrieti la info@4bags.ro o scrisoare in care sa va indicati motivul returului, numele si prenumele dumneavoastra, numarul de telefon, numarul comenzii si numarul articolului.
Prin acordul părților, produsul poate fi înlocuit, reparat, prețul produsului poate fi redus în funcție de gradul defectului, sau banii pot fi returnați în contul cumpărătorului (în termen de 5 zile lucrătoare, dacă toate datele și detaliile bancare sunt disponibile). Perioada pentru luarea unei decizii cu privire la garanție este de 15 zile calendaristice.